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Versandrichtlinie

Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Arbeitsstunden bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort:

  • Europa: 2–4 Werktage
  • Rest der Welt: 5–7 Werktage

Bitte beachte, dass eventuelle Verzögerungen durch den Zoll oder durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle nicht in der Verantwortung unseres Shops liegen.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Zielland und werden beim Checkout automatisch berechnet. In einigen Ländern bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen über einem bestimmten Schwellenwert an, der je nach Land unterschiedlich ist.

Sendungsverfolgung

Alle unsere Sendungen sind nachverfolgbar. Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der du dein Paket in Echtzeit verfolgen kannst.

Versandschutz

Wir bieten die Möglichkeit, einen Versandschutz zu erwerben, um dein Paket im Falle von Verlust, Diebstahl oder Transportschäden abzusichern.

  • Wenn du den Versandschutz erworben hast, hast du Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz im Falle von Versandproblemen.
  • Wenn du keinen Schutz erworben hast, übernehmen wir keine Verantwortung für Verluste, Schäden oder Diebstahl, nachdem das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Zoll und Einfuhrsteuern

Bei internationalen Bestellungen gehen eventuell anfallende Zollgebühren oder Einfuhrsteuern zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen dir, dich vor der Bestellung über die geltenden Zollbestimmungen in deinem Land zu informieren.

Änderungen und Stornierungen

Wenn du eine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Bestellbestätigung. Nach Ablauf dieser Frist können wir Änderungen oder Stornierungen nicht garantieren, da deine Bestellung möglicherweise bereits in Bearbeitung ist.

Rückgaberecht

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Rückgabebedingungen:

  • Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei defekten oder falsch gelieferten Produkten.
  • Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir den Artikel und erstatten den Betrag oder senden einen Ersatz, sofern die Bedingungen erfüllt sind.

Rücksendeadresse:


GIOIELLI SIGNIFICATIVI DI CHENG JIACHENG

Via Luigi Tosetti 6 

25124 Brescia BS

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter [E-Mail-Adresse hier einfügen], um eine Rücksendeautorisierung und detaillierte Anweisungen zu erhalten.

Für Fragen oder Unterstützung zum Versand kontaktiere uns gerne unter: assistenza@pendi.it

📍 Rechtlicher Sitz:

GIOIELLI SIGNIFICATIVI DI CHENG JIACHENG

Via Luigi Tosetti 6 

25124 Brescia BS