Kundenservice-Richtlinien
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir setzen uns dafür ein, einen hochwertigen Service zu bieten – mit schnellen Antworten, Transparenz und kontinuierlicher Unterstützung.
📞 Kundensupport
Unser Support-Team steht dir bei Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung:
E-Mail: assistenza@pendi.it (Antwort innerhalb von 24 Arbeitsstunden)
Live-Chat: verfügbar auf unserer Website (Antwort in wenigen Minuten)
WhatsApp: 030 535 7778 (nur Nachrichten)
🔄 Bestelländerung und -stornierung
Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach Bestellbestätigung geändert oder storniert werden.
Nach Ablauf dieser Frist befindet sich die Bestellung möglicherweise bereits in Bearbeitung, und eine Änderung kann nicht garantiert werden.
📦 Versand und Lieferung
Bitte beachte unsere Versandrichtlinien für Informationen zu Versandzeiten, Kosten und Sendungsverfolgung.
📜 Rückgabe und Rückerstattung
Du hast 30 Tage Zeit nach Erhalt deiner Bestellung, um einen Artikel zurückzugeben.
Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Falle eines fehlerhaften oder falschen Produkts.
Mehr Informationen findest du in unseren Rückgaberichtlinien.
⚖️ Garantie und Qualität
Alle unsere Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft.
Solltest du einen defekten Artikel erhalten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice für eine schnelle Lösung.
🔒 Datenschutz und Sicherheit
Deine persönlichen Daten sind bei uns sicher. Lies unsere Datenschutzerklärung, um zu erfahren, wie wir deine Informationen schützen.
🤝 Kooperationen und Partnerschaften
Für Kooperationsanfragen schreibe uns an: collab@pendi.it
📍 Rechtlicher Sitz:
YUNRISE LIMITED
UNIT 1009, 10/F, KING CENTER,
5-9 KA HING ROAD, KWAI CHUNG,
HONGKONG
Bei Fragen oder Anliegen sind wir immer für dich da! 💙✨