Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, nur wenn Sie Produkte erworben haben, die keine Personalisierung erfordern (z. B. Armbänder ohne Gravur), wie in Artikel 59, Buchstabe c) des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen. Andernfalls, wenn Sie gerade ein personalisiertes Produkt gekauft haben und von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie dies tun, wenn dies innerhalb von 24 Stunden nach Bestellbestätigung erfolgt und das Produkt noch nicht versandt wurde. Der Versand wird bestätigt, sobald der Kurier das Paket mit dem personalisierten Produkt abholt, und der Kunde wird per E-Mail über den Versand informiert. Wenn also innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung, aber mit der bereits unterwegs befindlichen bestellten Ware eine Änderung erfolgt, ist eine Rückerstattung nicht möglich.

Im Falle von nicht personalisierten Produkten endet die Widerrufsfrist nach 14 Tagen ab dem Tag:

a) im Falle eines Dienstleistungsvertrags, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz der Waren erlangt; b) im Falle eines Kaufvertrags, bei dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz der Waren erlangt; c) im Fall eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher in einer einzigen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, wobei Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz der letzten Ware erlangt; d) im Fall eines Vertrags zur Lieferung von Waren in mehreren Teilen oder Stücken, bei dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz des letzten Teils oder Stücks erlangt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren, indem Sie eine ausdrückliche Erklärung abgeben (z. B. einen per Post versandten Brief, ein Fax oder eine E-Mail) an assistenza@pendi.it oder per Einschreiben an die Adresse Via Molino Prati 5C, Botticino (BS), 25082. Sie können hierfür ein beliebiges Widerrufsformular aus dem Internet verwenden.

Die Erstattung kann ausgesetzt werden, bis die Ware eingegangen ist oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, sofern dies zuvor erfolgt.

Bitte senden Sie die Ware an uns oder an Via Molino Prati 5C, Botticino (BS), 25082, ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Die direkten Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.