Política de envío

Política de Envío

Tiempos de Procesamiento del Pedido
Todos los pedidos se procesan dentro de las 24-48 horas laborables.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Tiempos de Envío
Los plazos de entrega varían según el destino:

Europa: 2-4 días laborables
Resto del mundo: 5-7 días laborables

Ten en cuenta que posibles retrasos debidos a aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control no son responsabilidad de nuestra tienda.

Costes de Envío
Los costes de envío dependen del país de destino y se calculan automáticamente al finalizar la compra.
En algunos países ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen un cierto importe, el cual varía según el destino.

Seguimiento del Envío
Todos nuestros envíos cuentan con número de seguimiento. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento para que puedas monitorear tu paquete en tiempo real.

Protección del Envío
Ofrecemos la posibilidad de adquirir la Protección de Envío para cubrir tu pedido en caso de pérdida, robo o daños durante el transporte.

Si adquiriste la protección, tu pedido será elegible para reembolso o reemplazo en caso de problemas durante el envío.
Si no adquiriste la protección, no nos hacemos responsables por pérdidas, daños o robos una vez que el paquete haya sido entregado al transportista.

Aduanas e Impuestos de Importación
Para pedidos internacionales, cualquier arancel o impuesto de importación corre por cuenta del cliente.
Te recomendamos verificar las normativas aduaneras de tu país antes de realizar tu compra.

Modificaciones y Cancelaciones
Si necesitas modificar o cancelar un pedido, contáctanos dentro de las 12 horas posteriores a la confirmación del mismo.
Después de ese plazo, no podemos garantizar cambios ni cancelaciones ya que el pedido podría estar en proceso.

Política de Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Condiciones para la Devolución:

El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de producto defectuoso o erróneo.
Una vez recibido el artículo devuelto, lo inspeccionaremos y, si cumple con los requisitos, procesaremos el reembolso o reemplazo.

Dirección para Devoluciones:
YUNRISE LIMITED
UNIT 1009, 10/F, KING CENTER,
5-9 KA HING ROAD, KWAI CHUNG,
HONG KONG

Antes de realizar una devolución, contáctanos a [insertar correo de soporte] para obtener la autorización de devolución y las instrucciones detalladas.

Para cualquier duda o asistencia relacionada con el envío, contáctanos en assistenza@pendi.it.

📍 Sede legal:

GIOIELLI SIGNIFICATIVI DI CHENG JIACHENG

Via Luigi Tosetti 6

25124 Brescia BS