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reembolso de 30 días

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para productos personalizados (que requieren cualquier tipo de personalización como grabado) el derecho a reembolso aplica solo si el producto llega dañado o mal personalizado (el grabado no corresponde al indicado en la compra o color diferente al del momento de la compra).
Si algún grabado a realizar en un producto es incorrecto debido a un error de inserción o tipografía causado por el cliente, entonces no será posible solicitar un reembolso y realizar el devolución.
En caso de producto dañado, la denuncia deberá realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto por parte del mensajero.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en assistenza@pendi.it. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos sean devueltos sin solicitar primero la devolución.

Los costes directos de devolución de la mercancía correrán a tu cargo.

El reembolso se realizará solo si se respetan las condiciones anteriores y solo después de que hayamos recibido y verificado el estado de los productos para los cuales se solicita el reembolso.
Siempre puede contactarnos para cualquier envíe sus preguntas a assistenza@pendi.it.

 

Daños y problemas 
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, por lo que podemos evaluar el problema y resolverlo.

 

Excepciones/artículos no retornables
Algunos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados).

 

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se haya aceptado la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

 

Reembolsos
Le notificaremos tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar su reembolso también (puede tardar entre 7 y 9 días hábiles en recibir su reembolso).