Du har rett til å trekke deg fra kontrakten uten å oppgi noen grunn innen 14 dager, kun hvis du har kjøpt produkter som ikke krever noen personlig tilpasning (for eksempel armbånd uten gravering), som angitt i art. 59, bokstav c) i Forbrukerkodeksen. Hvis du derimot nettopp har kjøpt et personlig tilpasset produkt og ønsker å utøve angreretten, kan du gjøre det innen 24 timer fra ordrebekreftelsen og bare hvis produktet ennå ikke er sendt. Forsendelsen bekreftes når transportøren henter pakken med det tilpassede produktet, og du blir varslet via e-post om forsendelsen. Hvis du ombestemmer deg innen 24 timer fra bestillingen, men varen allerede er sendt, vil det ikke være mulig å få refusjon.
For produkter som ikke er tilpasset, utløper angreretten etter 14 dager fra dagen:
a) ved en tjenestekontrakt, på dagen da kontrakten er inngått;
b) ved en kjøpskontrakt, når du eller en tredjepart, annen enn transportøren og utpekt av deg, får fysisk besittelse av varene;
c) ved en kontrakt om flere varer bestilt av forbrukeren i én bestilling og levert separat, når du eller en tredjepart, annen enn transportøren og utpekt av deg, får fysisk besittelse av den siste varen;
d) ved en kontrakt om levering av en vare som består av partier eller flere deler, når du eller en tredjepart, annen enn transportøren og utpekt av deg, får fysisk besittelse av den siste delen eller delen.
For å utøve angreretten må du informere oss ved å sende en e-post til assistenza@pendi.it eller en anbefalt post til via molino prati 5C, Botticino (BS), 25082, om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten ved hjelp av en uttrykkelig erklæring (for eksempel et brev sendt via post, faks eller e-post). Du kan bruke et hvilket som helst angreskjema som finnes på nettet.
Refusjonen kan holdes tilbake til vi har mottatt varene, eller til forbrukeren har fremlagt bevis for at varene er returnert, avhengig av hva som kommer først.
Varene må sendes tilbake eller leveres til oss på via molino prati 5C, Botticino (BS), 25082, uten unødig forsinkelse og uansett innen 14 dager fra den dagen du informerte oss om din beslutning om å trekke deg fra kontrakten. Fristen er overholdt hvis du returnerer varene før utløpet av 14-dagersperioden.
De direkte kostnadene ved retur av varene bæres av deg.
Du er kun ansvarlig for enhver redusert verdi av varene som skyldes håndtering av varene på en annen måte enn nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.